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À moins d’intenter une action en règlement de petites créances, la loi fédérale sur l’arbitrage et la législation fédérale sur l’arbitrage s’appliqueront. Il n’y a pas de juge ni de jury dans l’arbitrage et l’examen judiciaire d’une sentence d’arbitrage est limité. Toutefois, un arbitre peut accorder sur une base individuelle les mêmes dommages et intérêts qu’un tribunal (y compris une réparation déclaratoire et par voie d’injonction ou des dommages-intérêts) et doit respecter les modalités des présentes Conditions générales comme le ferait un tribunal.
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TOUTE PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DES LITIGES SERA MENÉE UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE DU GROUPE DANS UNE PRÉTENDUE ACTION COLLECTIVE, CONSOLIDÉE OU REPRÉSENTATIVE. À moins que Radial et vous n’en conveniez autrement, l’arbitre ne peut pas regrouper de réclamations de plus d’une personne avec vos propres réclamations et ne peut présider autrement à aucune forme de procédure représentative, consolidée ou collective. Si les exigences du présent paragraphe sont jugées inapplicables, alors l’intégralité de cette disposition d’arbitrage sera nulle et non avenue, à l’exception de la renonciation à tout droit à un procès devant jury décrit au paragraphe précédent.
Le paiement de tous les frais de dépôt, d’administration et d’arbitrage sera régi par les règles de l’American Arbitration Association (« AAA »), sauf dans les cas prévus dans cette section. Si le total de vos réclamations s’élève à moins de 10 000 $, nous vous remboursons les frais de dépôt que vous payez à l’AAA et payons les frais de l’arbitre, à moins que l’arbitre ne détermine que vos réclamations sont frivoles. Vous pouvez opter pour un arbitrage par téléphone, sur la base de soumissions écrites, ou en personne. La décision de l’arbitre sera définitive et exécutoire, et peut être considérée comme un jugement par tout tribunal de juridiction compétente.
En cas de litige, Radial vous recommande fortement de contacter Radial avant d’entamer tout arbitrage ou de déposer une réclamation devant un tribunal des petites créances. Radial valorise ses relations avec sa clientèle et tentera de résoudre vos réclamations de façon informelle et rapide.
Si votre litige n’est pas résolu avant le début de l’arbitrage, veuillez envoyer un avis écrit décrivant la réclamation au bureau du conseiller juridique à l’adresse suivante :
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Si la réclamation n’a pas été résolue dans les trente (30) jours suivant l’envoi de l’avis, vous pouvez alors entamer une procédure d’arbitrage. L’arbitrage sera mené par l’AAA conformément à ses règles, y compris les procédures supplémentaires de l’AAA pour les litiges liés à la consommation. Les règles et formulaires de l’AAA sont disponibles sur www.adr.org ou en appelant le 877-495-4185.
Limitation sur le statut des limitations
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Droit applicable et juridiction compétente
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Notification de réclamations en matière de violations de la propriété intellectuelle et agent chargé des réclamations
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Dernière modification : le 26 septembre 2016